Portale Trasparenza Rifiuti Arera

Riferimenti normativi

Delibera ARERA del 31 ottobre 2019 - 444 /2019/R/Rif - Allegato A - Versione integrata con le modifiche apportate con la Delibera ARERA 15/2022/R/RIF
Delibera ARERA del 18 gennaio 2022 - 15/2022/R/RIF - Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF)

Informazioni inerenti l'identificazione dei gestori dei servizi di igiene urbana e delle tariffe

Contatti dei gestori, orari di apertura degli uffici e modalità di accesso alle informazioni ed ai servizi per l’utenza

Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

Modulistica per l'invio di reclami inerenti il servizio di igiene urbana e la gestione delle tariffe

Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti.

Campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

Carta della qualità del servizio

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune

Calendario del servizio di spazzamento e lavaggio strade e divieti di viabilità e sosta

Regole di calcolo della tariffa

Eventuali riduzioni della tariffa

Delibere approvazione tariffe

Regolamento TARI

Modalità di pagamento

Scadenze per il pagamento

Informazioni per omesso/ritardo pagamento

Procedura per segnalazione errori importi

Attivazione della riscossione in formato elettronico (online)

Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi;

Attivazione, variazione e cessazione di una utenza.

Tariffa media

Standard generali di qualità del servizio di igiene urbana

Comunicazioni ARERA